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寬帶無(wú)線(xiàn)數據通訊

Session Insight是一套基于密集分布的網(wǎng)絡(luò )中的小型智能系統。通過(guò)在用戶(hù)的手機,筆記本內運行一個(gè)資源消耗極小的客戶(hù)端程序,實(shí)時(shí)檢測網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量,把測量到的一系列連續或間斷的數據發(fā)送到運營(yíng)商的數據中心并提供即時(shí)分析結果。

Wi-Fi流量切換有多笨拙?

隨著(zhù)無(wú)線(xiàn)技術(shù)的快速發(fā)展,越來(lái)越多的人開(kāi)始使用移動(dòng)設備訪(fǎng)問(wèn)社交網(wǎng)站(如人人,微博等)。同時(shí)移動(dòng)運營(yíng)商也在計劃如何能有效地減少自己網(wǎng)絡(luò )的壓力從而為用戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的上網(wǎng)體驗。目前為止最理想的辦法是使用Wi-Fi流量切換。

大部分運營(yíng)商認為Wi-Fi流量切換的意義在于"承擔網(wǎng)絡(luò )中吞吐率比較大的數據流量來(lái)提供用戶(hù)更加好的網(wǎng)絡(luò )體驗"。但是這種Wi-Fi流量切換真的能給用戶(hù)更加好的體驗嗎?

posted by Karla Walls on October 25, 2012

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移動(dòng)運營(yíng)商客戶(hù)從我們的LTE用戶(hù)體驗測量中學(xué)到的10節課

4G,一定要用過(guò)才會(huì )相信。過(guò)去6個(gè)月我們的4G用戶(hù)體驗方案已被多個(gè)運營(yíng)商客戶(hù)在他們4G網(wǎng)發(fā)展的不同階段采用,其中有處在試運行階段的想了解自己網(wǎng)絡(luò )狀態(tài)的客戶(hù),也有已經(jīng)把4G投入運營(yíng)的客戶(hù)。以下是我們從LTE用戶(hù)體驗項目中總結的經(jīng)驗:

1. 通過(guò)使用4G技術(shù),無(wú)線(xiàn)數據網(wǎng)帶寬不再是用戶(hù)體驗的瓶頸。從我們的測試結果顯示,用戶(hù)所訪(fǎng)問(wèn)的網(wǎng)站服務(wù)器帶寬變成了4G網(wǎng)絡(luò )下網(wǎng)絡(luò )體驗的主要瓶頸。臉譜(Facebook) 及其他互聯(lián)網(wǎng)公司已跟上了用戶(hù)數量飛速增長(cháng)的腳步,這些公司通過(guò)部署大量高速服務(wù)器來(lái)提供足夠帶寬滿(mǎn)足用戶(hù)。當下,4G網(wǎng)絡(luò )下面的IP數據包傳輸速度大大高于不少互聯(lián)網(wǎng)公司處理這些數據包的速度。

2. 從我們的用戶(hù)體驗指標(CEI)反映出4G技術(shù)在3G的基礎上速度提升了3倍。對于那些熱衷于技術(shù)的人來(lái)說(shuō),我們觀(guān)察到在4G網(wǎng)下的TCP連接時(shí)間少于50ms,HTTP的平均響應時(shí)間少于200ms,DNS的平均解析時(shí)間為80ms。用戶(hù)使用4G能達到50Mbps的下載峰值,顯然這是個(gè)非常高的速度。另外需要注意的是Ciqual的測量是基于實(shí)際的用戶(hù)體驗,而不是人為生成的網(wǎng)速測試來(lái)最大化網(wǎng)絡(luò )帶寬。我們測試用戶(hù)在使用網(wǎng)絡(luò )時(shí)的實(shí)際體驗。

posted by Ciqual on September 9, 2012

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成功案例

中國聯(lián)通沃網(wǎng)析遠程診斷系統

通過(guò)部署Session Insight產(chǎn)品,采集每個(gè)移動(dòng)數據用戶(hù)端的上網(wǎng)會(huì )話(huà)的即時(shí)數據,對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)報告,精確判斷服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣,協(xié)助客服中心遠程診斷和解決用戶(hù)的投訴。

 

項目里程碑:

2010年5月,開(kāi)始需求收集和方案驗證工作,為聯(lián)通的定制做準備。

2011年9月,聯(lián)通項目立項,根據該項目提出的定制化要求開(kāi)始開(kāi)發(fā)和部署Session Insight系統。

2012年7月,項目順利完成驗收。

系統架構: