隨著無線技術(shù)的快速發(fā)展，越來越多的人開始使用移動設(shè)備訪問社交網(wǎng)站（如人人，微博等）。同時移動運(yùn)營商也在計劃如何能有效地減少自己網(wǎng)絡(luò)的壓力從而為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的上網(wǎng)體驗。目前為止最理想的辦法是使用Wi-Fi流量切換。

大部分運(yùn)營商認(rèn)為Wi-Fi流量切換的意義在于"承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)中吞吐率比較大的數(shù)據(jù)流量來提供用戶更加好的網(wǎng)絡(luò)體驗"。但是這種Wi-Fi流量切換真的能給用戶更加好的體驗嗎？

隨著數(shù)據(jù)流量需求量的不斷增加，Wi-Fi流量切換對運(yùn)營商來說是一個減少在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備建設(shè)上花費(fèi)大量資金的有效的方法，應(yīng)該屬于"重點"項目。然而，用戶在運(yùn)營商的3G/4G網(wǎng)和Wi-Fi切換時有很多不確定因素。而這些不確定因素是可以被處理的。

當(dāng)前已經(jīng)有了一些Wi-Fi流量切換的解決方案，最簡單的即在手機(jī)或平板電腦中通告用戶附近有Wi-Fi熱點，也有復(fù)雜一些的方案如提供從3G/4G到Wi-Fi的無縫切換，使用戶使用Wi-Fi時不需要經(jīng)過認(rèn)證，從而不會打擾用戶正在進(jìn)行的工作。不少運(yùn)營商偏向于更加復(fù)雜的Wi-Fi流量切換方案。雖然復(fù)雜方案的引進(jìn)比較麻煩，但運(yùn)營商可以自定義規(guī)則限制用戶什么時候或如何使用Wi-Fi流量。這些流量切換規(guī)則可以按時間，地點，用戶種類，終端種類或應(yīng)用類型定義。

在這些自定義的流量切換規(guī)則中，有一條規(guī)則是一定會遵循的，就是當(dāng)用戶使用Wi-Fi服務(wù)時的上網(wǎng)體驗一定會比他們正在使用的3G/4G服務(wù)要好。現(xiàn)在不少流量切換的解決方案都是通過監(jiān)測Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)的無線信號強(qiáng)度來判斷是否當(dāng)前的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)環(huán)境能提供比3G/4G更好的上網(wǎng)體驗。但光靠判斷Wi-Fi的信號強(qiáng)度并不能比較用戶所在位置Wi-Fi和3G/4G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的好壞。

為了確保Wi-Fi流量切換不會讓用戶失望，新一代Wi-Fi流量切換解決方案必須能靈活地探測到Wi-Fi熱點內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)是否可以滿足用戶的上網(wǎng)需求，并在Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不如3G/4G數(shù)據(jù)網(wǎng)時能立即切換網(wǎng)絡(luò)。這種靈活的流量切換需要實時了解用戶終端上Wi-Fi和數(shù)據(jù)網(wǎng)的真實工作狀態(tài)。

目前為止，大部分運(yùn)營商并不知道用戶進(jìn)入Wi-Fi熱點后接到的Wi-Fi服務(wù)是否比3G/4G服務(wù)要更好。因為：

• 運(yùn)營商不知道用戶切換網(wǎng)絡(luò)前后寬帶質(zhì)量的變化（傳輸速率，延遲，丟包）

• 運(yùn)營商不知道用戶在切換網(wǎng)絡(luò)后多久關(guān)閉寬帶會話

• 運(yùn)營商不知道用戶會從哪個基站切換到Wi-Fi熱點

• 運(yùn)營商不知道用戶在切換網(wǎng)絡(luò)時正在使用什么服務(wù)（視頻，音樂，游戲）

• 運(yùn)營商不知道切換網(wǎng)絡(luò)后數(shù)據(jù)流量和網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)是如何根據(jù)時間變化而改變的

看到這些問題了嗎？當(dāng)前，用戶真實的Wi-Fi上網(wǎng)體驗（或Wi-Fi使用情況）對許多使用Wi-Fi流量切換的運(yùn)營商來說還是一個盲點。

這個盲點是可以被解決的！

Session Insight解決方案向運(yùn)營商提供了一個用戶上網(wǎng)體驗的全方位視角，讓運(yùn)營商了解用戶在使用Wi-Fi流量切換、漫游、使用家中或辦公室Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)時的真實網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)。通過從用戶終端上實時反饋網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量信息來靈活地選擇網(wǎng)絡(luò)，從而提供用戶一個更加優(yōu)質(zhì)的上網(wǎng)體驗。

總之，當(dāng)運(yùn)營商引進(jìn)Wi-Fi流量切換時必須考慮到價格和用戶體驗的平衡性，必須權(quán)衡Wi-Fi流量切換所帶來的上網(wǎng)成本降低和最大限度地保證用戶上網(wǎng)體驗之間的關(guān)系。

當(dāng)前，用戶似乎更加傾向于流量切換帶來的優(yōu)惠價格。但這樣對用戶來說真的好嗎？這種傾向又能持續(xù)多久呢？

Wi-Fi流量切換有多笨拙？目前看來，它沒能做到為用戶提供最好的上網(wǎng)體驗。要想讓W(xué)i-Fi流量切換變得更加聰明靈活需要我們把用戶體驗作為一個標(biāo)準(zhǔn)融入到流量切換的規(guī)則中去。